Trocas e Devoluções
1. Condições Gerais
O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]
2. Troca de Produtos
A troca pode ser solicitada por motivos de defeito, tamanho incorreto ou insatisfação com o produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para que o cliente possa devolver o produto sem custo adicional.
3. Devolução de Produtos
A devolução pode ser solicitada por qualquer motivo dentro do prazo de 7 dias corridos.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, incluindo o valor do frete.
4. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato imediatamente.
O produto será analisado e, constatado o defeito, será realizada a troca ou reembolso integral, incluindo o valor do frete.
5. Procedimento para Troca ou Devolução
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].
Informe o motivo da troca ou devolução e forneça fotos do produto, se necessário.
Enviaremos um código de postagem para que o cliente possa devolver o produto sem custo adicional.
Após o recebimento e análise do produto, a troca ou reembolso será processado conforme as condições acima.
6. Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições acima.
Esta política pode ser alterada sem aviso prévio, portanto, recomendamos que o cliente verifique esta página regularmente.
O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução de produtos no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]
2. Troca de Produtos
A troca pode ser solicitada por motivos de defeito, tamanho incorreto ou insatisfação com o produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para que o cliente possa devolver o produto sem custo adicional.
3. Devolução de Produtos
A devolução pode ser solicitada por qualquer motivo dentro do prazo de 7 dias corridos.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, incluindo o valor do frete.
4. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato imediatamente.
O produto será analisado e, constatado o defeito, será realizada a troca ou reembolso integral, incluindo o valor do frete.
5. Procedimento para Troca ou Devolução
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].
Informe o motivo da troca ou devolução e forneça fotos do produto, se necessário.
Enviaremos um código de postagem para que o cliente possa devolver o produto sem custo adicional.
Após o recebimento e análise do produto, a troca ou reembolso será processado conforme as condições acima.
6. Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições acima.
Esta política pode ser alterada sem aviso prévio, portanto, recomendamos que o cliente verifique esta página regularmente.